Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
1 Règlement: Le règlement total de votre séjour se fera à la réservation sur le site, toute réservation sont en conditions d'annulations STRICTES; à savoir aucun remboursement d'aucune nature, sera possible après confirmation de réservation et règlement du séjour qui restera dû même en cas de paiement sur place.
Nous vous recommandons toute foi, de souscrire d'une assurance Safebooking qui en cas de force majeur, si vous étiez contraint d'annuler votre séjour, vous prendra en charge. Voir directement avec la plateforme pour les modalités.
Comment faire votre règlement et souscrire l'assurance; Rendez-vous sur le site www.nid-amour.com cliquez sur réserver et laissez-vous guider. Vous pouvez régler par Carte bancaire via notre plateforme de réservation ainsi que ANCV, ANCV connect, en direct en espèce chèque ou CB les règlements par ANCV ne donne lieu a aucun rendu de monnaie et plafonner/ séjour.
Pour toutes réservations Attention votre option de réservation sera levée en cas de retard de paiement du séjour, le délai étant fixé à 5 jours courants.
La réservation est sécurisée et les données personnelles sont protégées.
2 Conditions d’annulation: L’annulation d’une réservation ne sera effective qu’après confirmation par mail de sa prise en compte par Nid’amour. Toute annulation d’une réservation à plus de 30 jours de la date d’arrivée entraînera une retenue de 75% sur le montant total du séjour. Toute annulation ou modification à moins de 30 jours de la date d’arrivée entraînera la conservation à 100% du paiement versé et ne donnera lieu à aucune compensation de notre part. Aucun remboursement ne sera prévu en cas d’interruption du séjour en cours, 100% du montant du séjour restant dû.
3 Réclamation : Toute réclamation relative à un séjour doit être adressé par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante: Nid’amour la croix 24220 Castels et Bezenac. En cas de litige, seule la compétence du tribunal de Sarlat est reconnue.
4 Linge de maison : Les draps, serviettes de toilette et peignoirs sont fournis. Les dessus de lit, rideaux et fauteuils, tapis étant de qualité, toute dégradation ou salissure donnera lieu à un dédommagement (note de pressing)
5 Sécurité : Il est interdit de fumer dans le logement par mesure de sécurité et de bien-être, des cendriers sont mis à votre disposition sur la terrasse ouverte. Le Gîte est prévu pour 2 personnes avec le canapé convertible nous pouvons accueillir jusqu’à 4 personnes adultes maximum dans le logement. Pour des questions de sécurité et par rapport au Spa, nous ne pouvons pas accueillir les enfants et adolescents, La consommation d’alcool sur le site est sous la responsabilité du locataire.
6 Animaux: Les animaux domestiques ne sont pas admis. Les objets de valeur il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans l’hébergement et les véhicules.
LES CONDITIONS A ACCEPTER POUR EFFECTUER UN SEJOUR A NID’AMOUR !
Entre NiD’Amour, la Croix 24220 Castels et Bezenac, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bergerac sous le numéro 80001230800014, représentée par Mme SIGNOL Céline, en qualité de propriétaire, dûment habilités aux fins des présentes. NiD’AMOUR, peut être contactée, par téléphone (aux horaires d'ouverture) ou par email, toutes les informations de contact sont stipulées sur la page « contact » accessible via la page d'accueil du site.
Ci-après le « l'Établissement », « NiD’Amour »,
D'une part,
Et toutes les personnes physiques utilisant les services ou consommant des produits au sein de l'Établissement, ci-après, « les Clients loueurs» D'autre part,
Il a été exposé et convenu ce qui suit :
PREAMBULE
Les Clients ont pour obligation individuellement de prendre connaissance du présent règlement et de s'y conformer en totalité. La communication du présent règlement est à la charge du Client ayant réservé les services et produits, soit en invitant l'intégralité des participants à consulter le présent règlement sur le site internet présent à cette adresse (http://nid-amour.com), ou de lire la copie du règlement, mis à disposition dans le Gite lors de l'arrivée.
Le fait qu'aucune notification de la part des Client ne soit communiquée lors de l'arrivée a pour effet le consentement total du présent règlement.
Le Client ayant effectué la réservation est tenu pour responsable financièrement en cas de dégradation, à charge pour lui de faire valoir ses droits par la suite auprès des personnes l'accompagnant durant sa réservation si besoin.
Lors de l'arrivée au gite NiD’Amour pour la réservation, il sera demandé une pièce d'identité en cours de validité au client ayant effectué la réservation, une copie numérique sera ainsi conservée dans les archives NiD’Amour. Si le client ayant effectué la réservation n'est pas en mesure de présenter une pièce d'identité, l'une des personnes l'accompagnant peut se substituer à cette obligation. Cette substitution a pour effet de nommer le porteur de la pièce d'identité ainsi enregistrée comme responsable des dégradations pouvant être commises en substitution à la personne ayant réservé, si le cas échéant, les données renseignées sur le compte ne permettaient pas de retrouver ou d'identifier la personne. Si aucune des personnes n'est en mesure de présenter une pièce d'identité le jour de la réservation, la réservation ne pourrait avoir lieu et serait de ce fait annulée sans aucune compensation possible.
Lors de l'arrivée au gite NiD’Amour il pourra être demandé au Client ayant effectué la réservation une caution selon les dispositions des CGV. Si le Client ayant effectué la réservation n'est pas en mesure de présenter une caution, l'une des personnes l'accompagnant peut se substituer à cette obligation. Cette substitution a pour effet de nommer le porteur de la caution comme responsable financier des dégradations pouvant être commises en substitution à la personne ayant réservé, cela à hauteur de la caution. Si aucune des personnes n'est en mesure de présenter une caution la réservation ne pourrait avoir lieu et serait de ce fait annulée sans aucune compensation possible.
Toute personne qui utilise le lieu marque automatiquement son accord avec le présent règlement et reconnaît entrer dans un espace privatisé dont les locaux et les appareils sont en parfait état.
Définition :
Amende : Montant fixé par NiD’Amour pour non-respect des règles et/ou dégradation. Le montant est soit forfaitaire avec dans ce cas une référence tarifaire dans les CGU, l'affichage au centre, les CGV ou dans le présent règlement intérieur. Soit au prorata des dégradations effectuées ou du préjudice subit, à l'appréciation de Céline SIGNOL propriétaire de NiD’Amour (après étude de la perte d'exploitation subit et/ou réception de devis pour remise en état des dégradations).
Article 1 : Objet
Le présent règlement intérieur détermine les règles et obligations des Clients lors d'un passage dans le gite NiD’Amour.
Article 2 : Dispositions générales
Du fait de la nature de privatisation, le gite NiD’Amour est entièrement déchargé de tout manquement aux règles de sécurité, de bonnes mœurs, d'hygiène et plus généralement de tout dommage ou préjudice causé aux Clients à l'intérieur d'un espace privatif, résultant d'un non-respect des règles, des lois ou des consignes mentionnées verbalement ou affichées sur le site internet.
Aucune boisson ou nourriture ne seront admises dans le SPA privatif. Le non-respect de cette règle fera l'objet d'une facturation de 150€ (cent cinquante euros) minimum, puis majoré selon l'importance du préjudice financier.
Céline SIGNOL se réserve le droit d'entrer dans l'espace occupé pour garantir le respect des consignes et du règlement intérieur.
Céline SIGNOL se réserve le droit de refuser au gite NiD’Amour pour quelques raisons que ce soit, notamment et non exclusivement pour ivresse, retard trop important, etc.
Article 3 : Dégradation et/ou non-respect du règlement ou consignes du centre:
Toute dégradation sera facturée au Client sur la base d'une remise en état de l'espace par des professionnels de qualité au seul choix de Céline SIGNOL ou par remplacement à l'identique des éléments détériorés, ainsi que sur la perte du chiffre d'affaire que représente la dégradation, du jour de la dégradation au jour de la remise en état complète de l'espace. Le paiement de la facture dans un tel cas se fera dès le montant établi, par encaissement de la caution si présente et suffisante, dans le cas contraire selon les dispositions des CGV.
Dans l'éventualité où le client souhaite faire intervenir son assurance afin de couvrir les frais, il va du devoir du Client de régler la facture dans les délais annoncés, à sa seule charge ensuite de faire valoir ses droits auprès de son assureur pour obtenir un remboursement.
Article 4 : Tarification des Amendes :
Non-respect de l'interdiction de fumer ou de faire entrer des éléments non autorisés: Pour toute découverte d'élément non autorisé après l'entrée dans l'espace privatif ou sur simple constatation d'odeur de fumée »cigarettes, produits illicites, chicha ou autre dans les espaces privatifs par les propriétaires (le constat par Céline Signol faisant foi), une Amende forfaitaire de 350€ sera facturée au Client. Si l'odeur ne permet pas la location des créneaux suivants, une majoration sera calculée sur la perte du chiffre d'affaires selon le calcul suivant : prix des locations impropres à location pour la durée maximum de location de l'espace et le nombre maximum de personne. Toutes dégradations supplémentaires seront facturées en supplément, qu'elles soient directement ou indirectement liées.
Il est interdit dans le SPA privatif de :
Rentré en chaussure dans le SPA:
Consommer de la nourriture ou des boissons.
Le non-respect de cette règle entraînera une Amende forfaitaire de 150€ (le constat par Céline Signol faisant foi). Si le non-respect de cette règle entraîne une dégradation ou un nettoyage particulier, une majoration supplémentaire sera calculée sur le montant nécessaire à la remise en état de l'espace.
Article 5 : Tenue
Le port du maillot de bain est obligatoire dans l’espace du SPA privatif. Il est obligatoire de se rhabiller pour sortir des espaces privatifs, sauf cas de force majeure.
Le port des tongs antidérapantes fournis par l'Établissement (1 paire par personne) est obligatoire dans les escaliers et autres surfaces glissantes, cela afin de prévenir toute chute éventuelle. Le port de chaussures autres que celles fournies par l'Établissement est interdit dans les espaces privatifs, à l'exclusion des sas d'entrée.
Article 6 : Age minimum
L'accès aux espaces privatifs est strictement interdit aux enfants de moins de 18 ans.. Sauf demande contraire, le Client effectuant la réservation est automatiquement désigné responsable, il est de son devoir d'informer les parents ou tuteur légal des enfants présents lors de la séance.
Article 7 : Consommation d'alcool
La consommation de boissons alcoolisées se fait sous votre seule responsabilité. Pour rappel, l'abus d'alcool est dangereux pour la santé, la consommation doit donc se faire avec modération.
Pour rappel, la consommation d'alcool est totalement interdite aux mineurs, en cas de présence de mineurs de plus de 16 ans, il va de la responsabilité de l'accompagnant désigné responsable de faire respecter cette règle dans l'espace privatif.
NiD’Amour ainsi que ses dirigeants et salariés, ne pourront être mis en cause en cas d'accident dû à une trop grande consommation d'alcool.
NiD’Amour se réserve le droit d'exclure les Clients ne respectant pas les consignes de consommation modérée d'alcool, en affichant clairement une ébriété manifeste. L'exclusion du Client pourra ainsi se faire de façon temporaire ou définitive, cela sans aucune compensation possible.
Article 8 : Drogues et tabac
La consommation de drogues et produits illicites est strictement interdite au sein de l'Établissement.
Il est totalement interdit de fumer dans l'Établissement. Les fumées pouvant rendre impropre l'espace privatif pour les locations suivantes, NiD’Amour se réserve le droit de facturer aux Clients les locations ainsi annulées par le non-respect de cette règle.
NiD’Amour se réserve le droit d'exclure et d'engager des poursuites judiciaires contre les Clients ne respectant cette obligation. L'exclusion du Client pourra ainsi se faire de façon temporaire ou définitive, cela sans aucune compensation possible.
Il est strictement interdit de fumer dans l'intégralité de NiD’Amour. Les fumées rendant impropres l'espace privatif pour les locations suivantes, le non-respect de cette règle entraînera une Amende avec facturation immédiate sur la caution, ou en cas d'absence de caution par l'envoi d'une facture pour dédommagement, cela dès constatation par les équipes de nettoyage (les constatations par Céline SIGNOL faisant foi). Cette dégradation sera ainsi facturée d'un montant forfaitaire de 150€, auquel pourra s'ajouter des pénalités supplémentaires en cas de dégradation directe ou indirecte dû au non-respect de cette règle ou dû à d'autres dégradations.
Article 9 : Prostitution
Toute forme de prostitution est interdite au Gite NiD’Amour. Tout manquement à cette règle entraînera des poursuites judiciaires et l'exclusion définitive du Client sans aucune compensation possible.
Article 10 : Hygiène
Pour des raisons d'hygiène de l'eau et des espaces, il est obligatoire de se doucher au savon (1 tube de gel douche fourni par personne) et de bien se rincer avant chaque entrée dans le spa. L'utilisation du savon est strictement interdite directement dans le spa.
Il est formellement interdit d'apporter des crèmes, huiles de massage, huiles solaires et autres produits de beauté dans l'espace privatif. Seule l'huile de massage apportée par les masseurs habilités auprès de l'Établissement est autorisée, avec pour rappel une obligation absolue de se doucher au savon si le Client a l'opportunité d'utiliser de nouveau le spa après le massage.
Le non-respect de ces règles pouvant rendre impropre l'espace privatif pour les locations suivantes, l'Établissement se réserve le droit de facturer aux Clients les locations ainsi annulées par le non-respect de cette règle.
Article 11 : Retards, heure d'arrivée et de sortie
Tout retard à l'arrivée est perdu, il est impossible de décaler l'heure de sortie de l'espace privatif du fait des locations suivantes.
Afin de profiter pleinement de la location, il est demandé au Client de bien lire ces consignes, cela dans le but de faire la visite des installations avec le rappel des consignes importantes à respecter.
Article 12 : Nuisances
Le Gite NiD’Amour est considéré comme un lieu de détente. Il est donc formellement interdit de crier ou de déranger le repos d'autrui. NiD’Amour se réserve le droit de d'intervenir dans l'espace, de mettre fin à une séance, de modifier ou de couper le volume des installations audio en cas d'abus.
Bien que l'espace SPA soit « privatif », il n'en est pas un lieu pour relations intimes. Il en va de l'hygiène des Clients et du respect du personnel.
Nos amis les animaux ne sont pas acceptés au sein du Gite NiD’Amour
Article 13 : Responsabilité civile
Le Client reste responsable de l'utilisation correcte de l'infrastructure mise à sa disposition par Céline SIGNOL. Le Client a l'obligation de se reporter aux notices explicatives qui lui sont présentées et où il trouvera aussi des instructions et des précautions d'utilisation qu'il est important de connaitre et de respecter. Chaque Client prendra soin de bien lire ces recommandations avant d'utiliser un appareil. En cas de doute, le personnel du gite NiD’Amour est à l'entière disposition du Client afin de répondre à toutes questions sur les règles à observer dans l'espace privatif et ses installations.
Dans le cas d'une utilisation inappropriée des installations ou d'un non-respect du règlement le Client est tenu de couvrir les frais de réparation et/ou de remise en état liés aux dégâts éventuels intervenus dans la spa privatif loué par ses soins. A ce titre chaque Client engage sa responsabilité civile.
Un état des lieux est effectué après le départ du Client en même temps que la phase de nettoyage. Toute anomalie lui sera signalée par téléphone le jour même où le lendemain en ce qui concerne la dernière réservation de la soirée.
Article 14 : Sécurité
Il est déconseillé de se baigner avec tout objet de valeur. NiD’Amour décline toute responsabilité en cas de dommage physique ou matériel, perte et vol ou altération.
Pendant la grossesse, l'utilisation du Spa privatif peut être préjudiciable pour le fœtus (il est nécessaire de demander conseil à son médecin traitant). En cas de soucis de santé, problèmes cardiovasculaires, diabète, obésité, varices,... il est nécessaire de demander conseil à son médecin traitant avant l'utilisation du spa. En cas de lésions cutanées, il est déconseillé d'utiliser le spa.
Dans tous les cas, il est impératif pour sa propre sécurité que le Client respecte les règles d'utilisation du spa.
Article 15 : Prêt de serviettes de bain et/ou peignoirs
Les serviettes de bains et/ou peignoirs fournis à l'arrivée du Client restent la propriété exclusive de NiD’Amour, le Client est tenu de les laisser dans l'espace au moment de son départ. En cas de non-respect de cette règle, le Client se verra facturé 30€ (trente euros) par produits pour remplacement et dédommagement du vol ainsi commis.
Les serviettes de bains et/ou peignoirs sont fournis en parfait état à l'arrivée du Client, tout produit de prêt rendu abimé se verra facturé 30€ (trente euros par produits pour remplacement et dédommagement.
Article 16: Règles d'utilisation du SPA
L'accès au spa est interdit aux moins de 18 ans. L'accès au spa dans les espaces privatifs pour les mineurs est sous la responsabilité de l'accompagnant désigné responsable.
L’espace privatif du gite NiD’Amour sont prévus pour : 2 personnes dans l’Eau au maximum. Sachant que la location du gite NiD’Amour est prévu pour 2 personnes, sauf avec autorisation écrite préalable, de Céline SIGNOL
Les règles à respecter :
Une séance de spa dure en moyenne 15 à 20 minutes et peut varier selon les besoins et l'intensité du programme sélectionné.
Avant chaque entrée dans le spa, prendre une douche à l'eau et au savon et bien se rincer.
Attacher les cheveux longs.
Une tenue de bain décente est exigée ainsi qu'une attitude correcte.
Les crèmes, huiles solaires, huiles de massage et autres produits corporels sont formellement interdits dans le spa.
En cas de dégradation du matériel ou d'utilisation de savon dans le spa, les réparations des dégâts seront à la charge des Clients.
Il est déconseillé de se baigner avec tout objet de valeur. La direction décline toute responsabilité en cas de dommage physique ou matériel, perte et vol ou altération.
Sont interdits dans le spa : cigarettes, chewing-gums, aliments, boissons, radio, téléphones portables, appareils photos, caméscopes et plus généralement tout élément extérieur.
Pour éviter tout risque de noyade, sortir immédiatement en cas de fatigue ou de somnolence, la chaleur renforçant les effets des médicaments et de l'alcool et pouvant faire perdre connaissance.
ATTENTION : Le spa est déconseillé aux femmes enceintes. En cas de soucis de santé (problèmes cardiovasculaires, diabète, obésité...) il est nécessaire de demander conseil à son médecin avant d'utiliser le spa. En cas de lésions cutanées, il est déconseillé d'utiliser le spa.
La direction décline toutes responsabilités pour les cheveux qui déteignent (colorations) et les maillots de bain qui change de couleur : les spas contiennent du chlore (désinfectant) en quantité supérieure à celle d'une piscine, la température de 37 degrés étant favorable à la prolifération des bactéries.
MERCI DE VOTRE COMPREHENSION ! La direction.